FAQ

Op deze pagina hebben we de meest gestelde vragen samengevat. Mis je een vraag? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of via info@rm-style.nl

1. Wat zijn de levertijden en verzendkosten?

Op de pagina levertijd en verzendkosten vind je alle informatie omtrent verzending.

2. Zijn alle artikelen op voorraad?

RM-Style is niet gekoppeld aan een voorraadsysteem. Zodra je een bestelling plaatst, wordt er direct gekeken of het product dat je besteld hebt ook voorradig is, en in de meeste gevallen is dat zo. Het kan voorkomen dat een product niet direct leverbaar is. In dat geval ontvang je bericht over de verwachte levertijd. Wil je zeker zijn dat het product dat je wilt bestellen ook op voorraad is, bel dan even voordat je bestelt.

3. Waarom is mijn order geannuleerd?
Je order wordt automatisch geannuleerd, wanneer je een betaal-sessie laat verlopen, terug gaat naar het vorige scherm en kiest voor de optie vooraf overmaken. Het systeem herkent deze betaling niet en ziet alleen de verlopen betaal-sessie. Geen zorgen! Wij controleren dagelijks de betalingen en heropenen je order zodra het bedrag bij ons bijgeschreven is.

Is je order om een andere reden geannuleerd? Neem dan contact op.

4. Wat gebeurd er met mijn persoonlijke gegevens?
Je persoonlijke gegevens verwerken wij nauwkeurig volgens de nieuwe Privacywet. Op de pagina Privacy Statement vind je alle informatie.

5. Zijn de houten materialen geschikt voor babies en kleine kinderen?

  • Het hout heeft een erkende rechtsnorm DIN-EN 71-3. 

  • Dit betekent onder andere dat materialen die zweet- en speekselresistent zijn, kleurecht en geen schadelijke stoffen bevatten.

  • Je hoeft je om deze reden dus geen enkele zorgen te maken wanneer je bijvoorbeeld een speenketting of ander babyspeelgoed van deze artikelen aan je baby geeft.

  • Hout is een natuurproduct, wat natuurlijke verschillen kan geven in kleur en structuur.

  • Kleine onderdelen kunnen verstikkingsgevaar opleveren, hiervoor zijn wij niet verantwoordelijk.

6. Zijn de veiligheidsoogjes en neuzen echt veilig?

Dit product voldoet ruimschoots aan de volgende veiligheids standaard:

Europeese richtlijn ‘Veiligheid van speelgoed’ 2009/48/EC, dit product voldoet ruimschoots aan de EN-71,3 veiligheidsnorm.

7. Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken?

Het is mogelijk om je bestelling als cadeau te laten inpakken. Laat in het bestelproces bij opmerkingen weten dat het om een cadeau gaat en wij pakken het feestelijk voor je in.

8. Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres?

Je kunt je bestelling laten bezorgen op een ander adres. Pas in het bestelproces het adres gerust aan onder het kopje levering en je bestelling wordt op een ander adres bezorgd. Handig als je bijvoorbeeld op vakantie bent of iemand wilt verrassen met een cadeau.

© 2012 - 2020 RM-Style | sitemap | rss